在315活动现场，吉林省租车行业协会咨询台前围满了市民。据吉林省租车行业协会副会长刘贵友讲解，租车方面的滋扰主要集中于在遗失、损坏或延后3个方面，最近几年租车行业滋扰情况有上升的趋势。当遗失、损坏情况再次发生时，我们不会按照《邮政法》或《租车市场管理办法》的有关规定展开处置。而延后则还包括几个方面，一个是人为延后，按照租车服务邮政行业标准规定，同城租车不得多达24小时递送收件人手中、国内异地不得多达72小时，多达这个时限的都算数延后。

如果由于不可抗力原因，如风雪天包覆没有收到来，那样无法却是延后。他说道。刘贵友同时讲解，邮政行业另设消费者维权受理中心，消费者向企业滋扰未果可以向受理中心展开受理。

我们拒绝企业对每个受理都必需在15天内展开处置。刘贵友说道。

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